Generelle spørgsmål

Hvad er Single-Stock Futures (SSF)?

Single-stock futures er futures på aktier i stedet for futures på et indeks eller en råvare. Vi tilbyder direkte adgang til markedet for aktier, optioner, futures, forex, obligationer, ETF'er og CFD'er fra en enkelt IBKR Universal Account. Kunder fra de fleste lande får ret til at handle futures og drage fordel af vores lave provisioner. Du kan abonnere på realtidsdata og anmode om handelstilladelser fra Client Portal/ Account Management. Hvis du ikke abonnerer på realtidsdata, vil du modtage gratis udskudte data, når de er tilgængelige, og du vil stadig kunne handle.

Hvad er to-faktor-autentifikation?

To-faktor-autentificering er et ekstra sikkerhedslag for din MEXEM-konto, der er designet til at bekræfte, at du og kun du kan få adgang til din konto, selv hvis andre kender din adgangskode. MEXEM tilbyder adskillige gratis to-faktor-autentifikationsmetoder, der omfatter både en digital og fysisk løsning: MEXEM Mobile Authentication Digitalt sikkerhedskort+ Yderligere oplysninger Oversigt over sikkert login-system Oversigt over protokol til beskyttelse af login

Hvordan anmoder jeg om en nulstilling af en Pattern Day Trader?

Hvis din konto er blevet identificeret som en Pattern Day Trader, og du er berettiget til en nulstilling, vil du få et link til PDT-nulstillingsværktøjet, hvis du forsøger at indtaste en ordre ved hjælp af TWS. På den anden side kan du anmode om en nulstilling ved at logge ind på Kundeportalen/kontostyring og vælge Meddelelser i menuen. Klik på knappen Compose og vælg Pattern Day Trader Request. Hvis din konto er berettiget til en nulstilling, vil du blive hjulpet gennem en række trin for at opnå en nulstilling. Hvis du ikke kan se en mulighed for at anmode om en nulstilling, skal du se Hvorfor kan jeg ikke indsende en anmodning om nulstilling af mønsterdaghandel? Du kan finde flere oplysninger om PDT-begrænsninger i vores vidensbase.

Tilbyder I britiske ISA-konti?

Vi understøtter i øjeblikket ikke ISA'er (individuelle opsparingskonti), QROP'er (Qualified Recognised Overseas Pension Schemes) eller PRSA'er (Personal Retirement Saving Accounts) konti i øjeblikket. MEXEM (UK) Limited støtter dog muligheden for at SIPP Beneficiary-konti kan handle via en MEXEM Cash-konto. For yderligere oplysninger, se: Hvordan kan jeg åbne en britisk SIPP-konto?

Hvad er ACATS?

Automated Customer Account Transfer Service (ACATS) er National Securities Clearing Corporation's (NSCC) centrale behandlingssystem for overførsel af positioner og konti mellem amerikanske mæglerfirmaer, der deltager i NSCC's ACATS-program. ACATS-systemet giver dig mulighed for at indtaste en anmodning om delvis eller fuldstændig overførsel online for at flytte positioner og/eller kontanter fra andre ACATS-deltagerfirmaer. Du kan finde flere oplysninger om ACATS-overførsler i vores brugervejledning.

Jeg er ikke amerikansk skatteyder. Hvorfor skal jeg indsende IRS formular W-8?

IRS Form W-8 bruges til at bekræfte din status som ikke-amerikansk skatteyder. Den bruges også til at anmode om nedsat skatteopkrævning på udbytte og anden indkomst, der betales i forbindelse med amerikanske værdipapirer. Uden korrekt dokumentation kan mæglere blive pålagt ekstraordinær kildeskat på transaktioner, der finder sted på kontoen, og/eller indberette kontoen som ikke-konform til skattemyndighederne. Find en detaljeret beskrivelse af, hvordan du opdaterer skatteformularer, i brugervejledningen til kundeportalen.

Hvordan indstiller jeg advarsler via SMS i MEXEM Mobile eller TWS?

I MEXEM Mobile og TWS kan du definere pris-, handels- og marginalvarsler med udløsende meddelelser, der sendes til din e-mail eller som en tekstbesked via e-mail til SMS. Du skal konfigurere din SMS-adresse til advarsler i Client Portal/Account Management, før du kan bruge den i MEXEM Mobile eller TWS som beskrevet nedenfor. For oplysninger om, hvordan du indstiller advarsler i de forskellige handelsplatforme, se linkene i brugervejledningen nedenfor: Indstil advarsler i MEXEM Mobile til Android Indstil advarsler i MEXEM Mobile til iPhone Indstil advarsler i TWS

Er jeg berettiget til et betalingskort?

På nuværende tidspunkt er debetkort tilgængelige for IB LLC individuelle og fælles konti (undtagen IRA- og UGMA/UTMA-konti) med USA som det land, hvor de har lovligt opholdssted. Vi er ikke i stand til at bekræfte, hvornår debetkortene vil være tilgængelige for personer, der ikke er bosiddende i USA. Trustkonti er berettigede, så længe de opfylder visse kriterier (flere oplysninger nedenfor). Det er ikke nødvendigt at være aktiveret for IB Key for at tilmelde sig, men det er nødvendigt for at forhåndsgodkende køb, og det anbefales kraftigt. De fuldstændige krav til berettigelse er som følger: Land med lovligt opholdssted: USA Land med nuværende bopæl: USA IB-enhed: IBLLC-US TIN er et amerikansk socialsikringsnummer Har bekræftet mobilnummer Individuel, trust eller fælles konto, undtagen IRA'er Yderligere begrænsninger for FA-kunder Kun amerikanske trustkonti er berettiget til et betalingskort. Trustkonti kan kun bestille kort til trustee (skal være en person, ikke en enhed), og kun hvis trustee også er en begunstiget. Inden der åbnes en konto, SKAL MEXEM oprette: Dokumentarisk dokumentation for trustens eksistens og deres bemyndigelse til at handle på trustens vegne - normalt i form af en kopi af en underskrevet trustaftale (eller en af retten udpeget trustordre) Bekræftet EIN for enheden (IRS Letter) CIP/OFAC udført på hver af trustee'erne Desuden er det ikke tilladt at anvende sekundære kort. Der er kun ét primært kort for en godkendt administrator pr. trustkonto. Hvis du er berettiget til et betalingskort, skal du læse FAQ: Hvordan ansøger jeg om et MEXEM-debetkort?

Hvordan konfigurerer jeg meddelelser fra Trading Assistant (TA)?

Handelsmeddelelser vedligeholdes individuelt fra siden Trading Assistant (TA) i MEXEM Mobile, og hver af dem slås til eller fra ved at trykke på den tilhørende vippekontakt. I øjeblikket er der ingen måde at slå ALLE notifikationer fra med én handling. Status for handelsassistenten øverst på TA-siden viser den aktuelle tænd/sluk-status for hver enkelt notifikation. Sådan får du adgang til Trading Assistant i MEXEM Mobile: iPhone og iPad: Tryk på menuen Mere og tryk derefter på Trading Assistant Android-telefon og -tablet: Tryk på ikonet Menu og derefter på Trading Assistant De tilgængelige meddelelser omfatter Marked, Konto, Position og Handel. Bemærk: Funktionen Trading Assistant (TA) i MEXEM Mobile-appen er kun understøttet for en enkelt kontostruktur. Hvis du har sammenkoblede konti, er det ikke muligt at ændre eksisterende notifikationer, som du måske har oprettet, da du havde en enkelt konto. Hvis du imidlertid ønsker at annullere de eksisterende notifikationer helt, kan Client Services deaktivere dem på dine vegne. Bemærk venligst, at annullering af notifikationer vil betyde, at hele sættet af notifikationer fjernes. Det er ikke muligt at fjerne en bestemt meddelelse blandt hele sættet. Dette vil dog ikke påvirke aktive advarsler, som du måtte have for dine konti, da det er en anden funktion. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningerne for MEXEM Mobile til iPhone, iPad, Android-telefon og Android-tablet.

Hvad er SMA?

SMA henviser til den særlige memorandumkonto, som hverken repræsenterer egenkapital eller kontanter, men snarere en kreditlinje, der oprettes, når markedsværdien af værdipapirer på en Reg T-marginkonto stiger i værdi. Kun de midler, der befinder sig i din MEXEM Universal Account's Securities-segment, er inkluderet i SMA. Hvis du også handler med råvarer, vil kontanter blive flyttet fra værdipapirsegmentet til råvaresegmentet for at lette handlen. Dette vil få din SMA til at falde tilsvarende. Når kontrakten er lukket, og marginkravet er frigjort fra enhver lovbestemt tilbageholdelsesperiode, kan du få de afregnede kontanter fejet tilbage til værdipapirsegmentet ved at vælge "Sweep to Securities" for din kontos indstilling Excess Funds Sweep (Fejning af overskydende midler). SMA-saldoen er ikke en kontant saldo, og den kan ikke overføres til kontanter.

Hvilke værktøjer har MEXEM til rådighed for at overvåge marginværdierne på min konto?

Du kan holde styr på dine marginværdier i realtid ved hjælp af dit TWS/Mosaic Account Window ved at se i afsnittene Margin Requirements og Available for Trading. I MEXEM Mobile åbner du kontoskærmen og trykker på fanerne Margins eller Funds. Hvis du gerne vil se dine marginaloplysninger opdelt efter position som et dagligt øjebliksbillede, kan du oprette en marginalrapport i Client Portal/Account Management. Du kan finde yderligere oplysninger om marginalrapporterne i vores brugervejledning. Hvis du vil se, hvordan kontoens marginkrav i realtid ville ændre sig, når du får vist en åbnings- eller lukningsordre, kan du bruge funktionen Check Margin Impact i TWS eller i Check Margin Impact i Mosaic. I MEXEM Mobile-handleren skal du trykke på Preview nederst i ordrebilletten.

Jeg er en ikke amerikansk person eller enhed. Hvornår er mine skatteformularer klar?

Besøg siden Skatteoplysninger og indberetning på MEXEM-webstedet, især afsnittet Rapporter og datoer, for at finde ud af, hvilke formularer og regneark du kan få adgang til, og hvornår de vil blive bogført på din konto. Skatteblanketter er tilgængelige via Client Portal/Account Management. Gå til Rapporter efterfulgt af Skat for at se de skatteformularer, der i øjeblikket er tilgængelige for din konto.

Hvad er forskellen mellem værdipapirmargin og råvaremargin?

For værdipapirer er margin det kontantbeløb, som en kunde låner mod marginable værdipapirer på kontoen. For råvarer, herunder futures, single-stock futures og futures-optioner, er margin det kontantbeløb, som en kunde skal stille som sikkerhed for at understøtte en åben futures-kontrakt på kontoen. For yderligere oplysninger kan du besøge MEXEM's webside om Margin Trading, MEXEM Knowledge Base eller vores webside om Margin Education.

Hvad er MEXEM's politikker for lukning af futures for futures?

For futureskontrakter, der afvikles ved den faktiske fysiske levering af den underliggende vare (futures med fysisk levering), må kontohavere ikke foretage eller modtage levering af den underliggende vare. Undtagelsen er for de vigtigste CME Globex valutafutures (EUR, GBP, CHF, AUD, CAD, JPY, HKD). Bemærk venligst, at hvis kontoen ikke er en godkendt ECP (Eligible Contract Participant) eller ikke har godkendte Cash Forex Trading Permissions, vil det kun være tilladt at lukke en kontantposition, der skyldes en levering af en udløbet Forex-futureskontrakt. Se: Hvad sker der, hvis jeg beholder en Forex Future-kontrakt indtil udløbet? For at undgå leverancer i futureskontrakter, der udløber, skal kontohavere rulle fremad eller lukke positioner inden lukningsfristen. Den dato og det tidspunkt, hvor MEXEM kan begynde at afvikle en specifik futureskontrakt på grund af MEXEM's Future Close-Out Policy, kan findes på vores hjemmeside. Der kan findes flere oplysninger i MEXEM Knowledge Base. Med den nylige beslutning fra visse børser om at støtte negativ prissætning har MEXEM implementeret flere nye politikændringer, hvad angår politikker for udløb/nær udløb. Olierelaterede futureprodukter (fysisk og kontant afregnet), som er berettiget til at handle til negative priser, er underlagt de samme likvidationsskemaer. Det betyder, at fysisk leverede kontrakter og kontantafregnede fremtidige produkter begge vil være omfattet af obligatoriske lukningsperioder. Desuden vil der fra fem arbejdsdage før udløbet kun blive accepteret marginreducerende transaktioner i kontrakter, der udløber i en måned, for oliebaserede produkter, der kan handles til negative priser. Se også: Hvor kan jeg se afviklingsmetoden for et produkt i TWS?

Tilbyder I en pengemarkedsfond til ubrugte kontanter?

Kunder, der har overskydende midler, kan få renter på disse saldi. Den måde, hvorpå renterne betales, er beskrevet på vores websted under Priser > Renter og finansiering. MEXEM tilbyder desuden en række pengemarkedsfonde fra de største udstedere. Hvis du vil søge i de tilgængelige fonde, skal du vælge en udsteder fra listen på webstedet under Produkter > Produktlister > Fonde og derefter vælge " Money Market " fra drop-down valgmenuen Investeringstype. Bemærk, at de fleste fonde har en mindste startinvestering på 10 000 USD.

Hvad er forskellen mellem en kontantkonto og en marginkonto?

Kontantkonti køber aktiver på grundlag af den kontantværdi, du har indsat på din konto. I modsætning til en marginkonto kan en kontantkonto ikke låne penge fra MEXEM til at købe aktiver. Du kan opgradere fra en kontantkonto til en marginkonto som beskrevet i: Hvordan opgraderer jeg min konto til at bruge Margin? Du kan finde yderligere oplysninger om marginhandel på vores websted.

Hvad betyder meddelelsen "Utilstrækkelig afregnet kontantbeløb"?

Når du sælger et værdipapir eller lukker en position, kan det være, at du ikke umiddelbart kan anvende kontantprovenuet fra den pågældende transaktion til en efterfølgende transaktion, før den oprindelige transaktion er fuldt afviklet (se flere oplysninger om afviklingsdatoen). Hvis du indtaster en ordre og modtager følgende ordreafvisningsmeddelelse: "Utilstrækkelige afviklede kontanter", skyldes det normalt en af følgende hændelser: Du opretholder en konto af typen "Cash", som pr. definition er udelukket fra at låne midler eller deltage i free-riding og kan være begrænset til at handle med afviklede midler; Du forvalter en konto af typen "Margin" eller "Cash", har solgt eller lukket en position i værdipapirsegmentet og forsøger at anvende provenuet fra denne transaktion til en ny futures- eller futuresoptionstransaktion i kontoens råvaresegment. Bemærk, at i USA er værdipapir- og råvaretransaktioner underlagt forskellige regler og kundebeskyttelsesregler, som kræver, at afviklingen skal være afsluttet, før provenuet kan overføres mellem de to kontosegmenter. Kunder, der modtager denne ordreafvisningsmeddelelse, kan vælge at: vente med at indtaste den nye ordre, indtil pengene er afviklet; indbetale flere midler i det beløb, der er nødvendigt for at den nye ordre kan accepteres (bemærk venligst kreditopbevaringspolitikkerne, som varierer fra indbetalingsmetode til indbetalingsmetode), eller Minimere ordrestørrelsen til et beløb, der er i overensstemmelse med de afviklede midler. Kunder kan også modtage denne afvisningsmeddelelse, når de forsøger at købe et udenlandsk værdipapir på en konto af typen "Cash". Da en konto af typen "Cash" ikke kan låne midler, skal kunderne foretage en valutakonvertering og vente på, at disse midler afvikles, før de kan købe et udenlandsk værdipapir.

Hvor kan jeg bruge mit betalingskort?

MEXEM Debit Mastercard kan bruges overalt, hvor Debit Mastercard accepteres, både til at foretage indkøb og hæve kontanter i pengeautomater. Udbetaling i hæveautomater: Nogle hæveautomater kræver, at du vælger Kontrol, Opsparing eller Kreditkort. Hvis du bliver stillet over for dette valg, skal du vælge Kontrol for at hæve kontanter med dit Debit Mastercard. Bemærk, at debit Mastercard-saldoopkrævninger ikke virker i pengeautomater. Hvis du vil tjekke din aktuelle saldo, skal du logge ind på mobile TWS og se på skærmen Account/Balances (konto/saldo).

Hvad er SMA?

SMA henviser til den særlige memorandumkonto, som hverken repræsenterer egenkapital eller kontanter, men snarere en kreditlinje, der oprettes, når markedsværdien af værdipapirer på en Reg T-marginkonto stiger i værdi. Kun de midler, der hviler i din MEXEM Universal Account's Securities-segment, er inkluderet i SMA. Hvis du også handler med råvarer, vil kontanter blive flyttet fra værdipapirsegmentet til råvaresegmentet for at lette handlen. Dette vil få din SMA til at falde tilsvarende. Når kontrakten er lukket, og marginkravet er frigjort fra enhver lovbestemt tilbageholdelsesperiode, kan du få de afregnede kontanter fejet tilbage til værdipapirsegmentet ved at vælge "Sweep to Securities" (feje til værdipapirer) for din kontos indstilling Excess Funds Sweep (feje til overskydende midler). SMA-saldoen er ikke en kontant saldo, og den kan ikke overføres til kontanter. Du kan finde yderligere oplysninger i MEXEM Knowledge Base.

Tilbyder I kreditkort?

Nej, MEXEM tilbyder ikke kreditkort. Kunder, der er berettigede, kan anmode om et debetkort, som vil være knyttet til deres konto. Debitkort kan rekvireres via Account Management ved at vælge Transfer & Pay > Integrated Cash Management.

Hvordan kan jeg navigere til Classic Account Management?

MEXEM er aktivt i gang med at overføre konti til vores nye kontostyringsprogram med responsivt design og vil snart trække vores klassiske kontostyringsvisning tilbage. En brugervejledning kan findes ved at klikke her. Hvis der er en funktion, du har svært ved at finde, bedes du kontakte MEXEM Client Services for at få vejledning.

Hvordan bestemmer jeg min krævede minimumsudbetaling?

På grund af COVID-19 kræver CARES-loven IKKE traditionelle IRA 2020 Minimumudbetalinger (RMD'er) for enhver IRA-ejer, der er 70½ år før 1/1/2020. Når du når 70 1/2 år, kræver IRS, at du hvert år hæver et minimumsbeløb fra alle dine IRA- og pensionsordninger (undtagen Roth IRA'er) og betaler almindelig indkomst på den skattepligtige del af udbetalingen. Dette beløb kaldes din obligatoriske minimumsudbetaling (Required Minimum Distribution (RMD)). Dit RMD-beløb bestemmes ved at anvende en livsforventningsfaktor, der er fastsat af IRS, på din kontosaldo ved udgangen af det foregående år. Sådan anslår du din RMD: Find IRA-arbejdsskemaet for krævet minimumsuddeling på IRS' websted; Find din alder i IRS Uniform Lifetime Table i IRS Publication 550; Find den tilsvarende livsforventningsfaktor, og Dividér din pensionskontosaldo pr. 31. december det foregående år med din livsforventningsfaktor. Hvis du har mere end én pensionsordning, skal du anslå RMD'en for hver enkelt separat, selv om det samlede beløb kan trækkes fra en eller flere af kontiene. Se IRS Publication 550 for yderligere overvejelser vedrørende ægtefæller og begunstigede. Ansvarsfraskrivelse: MEXEM tilbyder ikke skattevejledning eller -rådgivning, og ovenstående er kun til orientering. Vi anbefaler, at kunderne rådfører sig med en kvalificeret skatterådgiver eller henviser til IRS for alle skatterelaterede spørgsmål.

Hvordan kan jeg eksportere mine positioner til CSV-format?

Hvis du vil se eller gemme dine positioner i CSV-format, skal du først åbne dit kontovindue ved at klikke på menupunktet Konto i TWS efterfulgt af Kontovindue. Derfra skal du klikke på menupunktet File (Fil) efterfulgt af Export Portfolio (Eksporter portefølje). Indtast et navn til din fil, og når du er færdig, skal du klikke på Save (Gem). Dette vil fungere både på en live- og papirhandelskonto.

Hvad er fordelene ved sammenkobling?

De vigtigste fordele ved sammenkobling er nem adgang og potentielle besparelser på abonnementsgebyrer for markedsdata. Efter sammenkoblingen vil der være adgang til alle konti via et enkelt brugernavn, en enkelt adgangskode og en enkelt SLS-anordning. Efter login til handelsplatformen eller Client Portal/Account Management vil du få et drop-down-vindue til at vælge den konto, du ønsker at handle eller udføre administrative opgaver, hvorved du slipper for at huske flere loginoplysninger eller for at administrere flere sikkerhedsanordninger. Da markedsdataabonnementer faktureres på sessionsniveau (dvs. brugernavn), og der kun kan ses en enkelt TWS-session for en bruger på et givet tidspunkt, har kontohavere, der tidligere havde dobbelt markedsdataabonnementer for flere konti, desuden mulighed for at konsolidere disse efter sammenkoblingen.

Hvad er et vasksalg?

IRS definerer et vasket salg som et salg af aktier eller værdipapirer med tab inden for 30 dage før eller efter, at du køber eller erhverver i en fuldt skattepligtig handel eller erhverver en kontrakt eller option på at købe stort set identiske aktier eller værdipapirer. Der er tale om et vasket salg, hvis du realiserer et tab på salget af værdipapiret og derefter køber en "i det væsentlige identisk" erstatning inden for perioden på 61 dage, og tabet udskydes, indtil erstatningsaktierne sælges. Desuden lægges holdingstiden for de oprindelige aktier sammen med holdingstiden for de nyligt erhvervede aktier eller værdipapirer og udgør "holdingsdatoen" for wash sales. Bemærk venligst: Perioden for wash-salg regnes fra den dato, hvor du realiserer tabet, og er ikke begrænset til det aktieparti, der lukkes. Yderligere oplysninger om Wash Sales findes på MEXEM's websted.

Hvad betyder udtrykket "med forbehold af oprindelsesbegrænsning"?

Udtrykket "underlagt oprindelsesbegrænsning" henviser til en begrænsning, der er pålagt udbetalinger af midler, der er indbetalt via en ACH eller EFT og initieret via din MEXEM-konto. Penge, der er overført på denne måde, er underlagt tilbagebetaling fra den afsendende institution i tilfælde af svig eller fejl. Da længden af denne tilbagebetalingsperiode er omfattende, er kunderne begrænset til at hæve midlerne til andre steder end den bank, hvorfra de stammer, i en periode på 44 bankdage efter indbetalingen (60 bankdage i tilfælde af canadiske EFT-indbetalinger). ACH- og EFT-indskud kan hæves efter udløbet af den indledende kreditspærring på 4 bankdage, hvis de sendes tilbage til den bank, der har foretaget indskuddet.

Hvordan kan jeg foretage en overførsel af værdipapirer til velgørenhed?

Anmodninger om at overføre værdipapirer fra en MEXEM-konto til en kvalificeret velgørenhedsorganisation accepteres på følgende betingelser: Værdipapiret er en amerikansk aktie, warrant eller obligation; værdipapiret kan overføres via DTC; Modtageren er en anerkendt velgørenhedsorganisation, der kan acceptere DTC-overførsler; Anmodningen er indsendt på det gældende "Charitable Gift Transfer - Letter of Authorization", som skal underskrives og/eller verificeres mundtligt. Bemærk: **Hvis du kun overfører en del af aktierne for et givet værdipapir, vil din standard metode til identifikation af skattepartiet blive anvendt til at bestemme omkostningsgrundlaget for de overførte værdipapirer. Dette valg kan ikke ændres, når værdipapirerne er overført. Du kan finde flere oplysninger under Hvad er standardmetoden for tildeling af skattepartier?

Modtager rådgiverkunder kontoudtog med posten?

Kvartalsoversigter sendes automatisk til kundens postadresse. På nuværende tidspunkt understøtter MEXEM ikke en opt-out-funktion for denne tjeneste eller elektronisk levering. Kvartalsoversigter kan downloades som en PDF-fil under afsnittet Rapportstyring i Kontostyring.

Hvad er en Friends and Family Advisor-konto?

MEXEM's Friends and Family Advisor-løsninger giver dig mulighed for at administrere, handle og rapportere om mange konti fra en enkelt hovedkonto og tjener som et første skridt for rådgivere, der starter eller udvider deres virksomhed. Friends and Family Advisor-kontoen giver dig mulighed for at administrere 15 eller færre konti af forskellige typer under et enkelt login, herunder individuelle, fælles, trust, IRA, UGMA/UTMA, Corporation, partnerskab, Limited Liability Company og Unincorporated Legal Structures. Bemærk venligst, at Friends and Family Advisor-kontoen ikke er tilgængelig for kunder hos MEXEM Hong Kong Ltd. For yderligere oplysninger henvises til websiden for MEXEM's Friends and Family Advisor-kontostruktur.

Hvordan kan jeg se min portefølje i TWS?

I Mosaik: Klik på "+" i panelet Monitor for at tilføje en ny side, og vælg derefter Portfolio. Brug din portefølje til at se dit resultat, din nettolikviditet, din margen og dine positioner. Ændr den måde, positionerne grupperes på, ved at højreklikke på kolonnen Finansielt instrument og vælge en ny gruppering efter metode. Sorter positioner efter kolonne ved at klikke på kolonnens navn. Hvis du vil se kontooplysninger, skal du åbne vinduet Konto ved at klikke på Konto i din portefølje eller ved at vælge Kontovindue i menuen Konto. I Classic TWS kan du se din portefølje ved at klikke på menupunktet Konto efterfulgt af Porteføljevindue. Flere oplysninger Hvordan kan jeg se min porteføljepræstation og tilføje hypotetiske positioner i TWS? Hvordan sletter jeg en lukket handel fra mit porteføljevindue i Mosaic? Hvordan kan jeg nulstille TWS-porteføljeskærmen til standardværdien? Hvordan kan porteføljesymboler sorteres alfabetisk? Hvordan aktiverer jeg kontinuerlig sortering i min portefølje i TWS? Hvorfor kan jeg ikke se en ny position i min portefølje i TWS? Hvordan kan jeg eksportere mine positioner til CSV-format?

Hvad betyder fejlmeddelelsen Account May Not Hold Positions: Short Call betyder?

Modtagerne af denne meddelelse har enten åbnet en kontantkonto eller har aktiveret tilladelser til begrænset optionshandel. Kontantkonti kan ikke have udækkede korte call-positioner uden dækning. Hvis du ønsker at opgradere til en margin-konto, skal du gå til Kontoadministration under menuen Indstillinger > Kontoindstillinger, du kan vælge ikonet Konfigurer tandhjul for at opdatere din kontotype. Du kan også se denne meddelelse, selv om du har en marginkonto, men du har aktiveret tilladelserne "Limited Option Trading". Hvis du ønsker at handle med optioner, men ikke har tilstrækkelig erfaring, kan du vælge Begrænset optionshandel på skærmbilledet Handelstilladelse. Begrænset optionshandel er tilgængelig med ethvert investeringsmål, som du vælger på skærmbilledet Konfigurer finansielle oplysninger. Med begrænset optionshandel kan du handle med disse optionsstrategier: Langt call eller put Dækkede opkald Kort nøgen put: Kun hvis den er dækket af kontanter Call Spread: Kun europæisk stil med kontantafregning Put Spread: Kun, europæisk stil med kontantafregning Lang butterfly: Kun europæisk stil med kontantafregning Iron Condor: Kun europæisk stil med kontantafregning. For at slå Begrænset optionshandel fra log ind på Kontostyring eller klik på ikonet med menubarerne øverst til venstre i klientportalen og gå derefter til Indstillinger > Kontoindstillinger > Handelstilladelser og klik på ikonet med konfigurationshjulet > gå til afsnittet for Optioner, og hvis der er valgt amerikanske optioner, skal du kigge lige til højre og fjerne markeringen af feltet for "Begrænset optionshandel" tilladelser og derefter gemme din ændring.

Jeg har mistet min telefon med MEXEM Mobile installeret. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du har mistet din telefon, kan du overføre MEXEM Mobile Authentication (IB Key) til din nye telefon ved at følge de trin, der er angivet i MEXEM Knowledge Base. I alle andre tilfælde beder vi dig anmode om midlertidig kontoadgang ved at kontakte MEXEM Client Services (Secure Login-afdelingen) på det telefonnummer, der passer bedst til din placering. Du kan finde MEXEM-kontaktoplysninger på MEXEM's websted.

Hvad er en betroet kontaktperson?

Kunder har mulighed for at oplyse navn og kontaktoplysninger på en person, kaldet en betroet kontaktperson, som MEXEM har tilladelse til at kontakte og videregive oplysninger om deres konto for at imødegå mulig økonomisk udnyttelse, bekræfte detaljerne i kundens aktuelle kontaktoplysninger, helbredstilstand eller identiteten af en værge, eksekutor, administrator eller indehaver af en fuldmagt. Der er ikke noget krav om, at kunderne tilbyder en betroet kontaktperson, og medmindre den betroede kontaktperson tilføjes som bruger til kontoen, får den ikke login-adgang til kontoen og har heller ikke beføjelse til at træffe beslutninger om handel eller finansiering. Klik her for at få vejledning i at tilføje en betroet kontaktperson.

Hvorfor siger Client Portal "Du er i øjeblikket logget ind uden tilladelse til handel/markedsdata"?

Et givet brugernavn kan kun have én handelssession aktiv på et givet tidspunkt. Hvis du har en handelssession kørende (f.eks. TWS eller MEXEM Mobile), og du starter en anden session (f.eks. Client Portal), vil du blive advaret ved login til Client Portal med meddelelsen "Du er i øjeblikket logget ind uden tilladelse til handel/markedsdata. Du er logget ind på mæglersystemet på en anden platform. Du kan kun handle og se markedsdata i realtid på én platform ad gangen. Du kan stadig administrere din konto, men du kan ikke handle. En anden session med det samme brugernavn har afbrudt din session." Du kan klikke på knappen "Log ind med handel/markedsdata" for at aktivere handelsadgang på Client Portal og afbryde forbindelsen til den anden handelssession.

Bruger optioner et ISIN-identifikationsnummer?

US Stock-optioner anvender ikke en ISIN-identifikator. US Stock-optioner har et identifikationsnummer i overensstemmelse med Options Symbology Initiative, der anvendes af OCC og optionsbørserne. F.eks. har Facebook (FB) Aug'18 190 Put-optionen et identifikationsnummer på FB 180831P00190000. Yderligere oplysninger findes i MEXEM Knowledge Base.

Er min konto forsikret?

Værdipapirdelen af din konto er forsikret for op til 30 millioner dollars, uanset hvilket land du er bosiddende i. Overskydende midler på din råvarekonto bliver kun overført til din værdipapirkonto ved udgangen af hver dag, hvis du har valgt muligheden under Overskydende midler overføres til din værdipapirkonto. Du kan foretage din udpegning for Excess Funds Sweep i Client Portal/Account Management ved at vælge Settings efterfulgt af Account Settings and Configuration. Du kan finde yderligere oplysninger om kontobeskyttelse på vores websted.

Hvordan kan jeg åbne en ejendomskonto hos MEXEM?

MEXEM accepterer ikke ansøgninger fra eksisterende bokonti, men opretter kun en bokonto i tilfælde af en eksisterende kontohavers død. Når der oprettes en bokonto for en eksisterende kontohaver, vil aktiverne kun blive fordelt i boets navn og ikke til de enkelte arvinger. Meddelelse om en MEXEM-kontoindehavers død skal sendes til estateprocessing@ibkr.com.

Hvordan får jeg adgang til QuickTrade?

Du kan få adgang til QuickTrade fra vores websted ved at logge ind på Client Portal ved at klikke på knappen Login øverst til højre på siden. Når du er inde i Client Portal, skal du klikke på ikonet med de 3 vandrette linjer i øverste venstre hjørne og vælge QuickTrade fra sidepanelet. Yderligere oplysninger om brug af ordrehåndteringspanelet i QuickTrade kan findes i vores brugervejledning. Se også: Hvordan afgiver jeg en ordre i Client Portal?

Kan en live-konto og en papirkonto være åbne på forskellige computere?

Ja, du kan logge ind på dine live- og papirkonti samtidig. Du kan dog kun få markedsdata på begge, hvis du er logget ind på den samme computer (forudsat at du er abonneret på live markedsdata). Hvis du er logget ind på begge konti på forskellige computere, vil du kun modtage data på livekontoen.

Kan jeg indbetale fra fælles bankkonti?

Kunder kan foretage indskud fra deres fælles bankkonti ved hjælp af de indbetalingsmetoder, der er tilgængelige via menuen Transfer & Pay , Transfer Funds i Client Portal/Account Management. Visse betalingsinstruktioner vil blive vist i forbindelse med indbetalingsmeddelelsesprocessen. Kontroller venligst med din bank for eventuelle restriktioner fra deres side.

Kan jeg indbetale CNY på min konto?

Kinas nationale valuta hedder officielt Renminbi (RMB eller kinesiske yuan), men der findes to slags kinesiske yuan: onshore (CNY) og offshore (CNH). MEXEM understøtter ind- og udbetalinger af offshore kinesiske yuan (CNH). Yderligere oplysninger om indbetaling af indskud kan findes i vores brugervejledning.

Hvorfor loggede Client Portal mig ud?

For at beskytte dine aktiver og data i tilfælde af, at du glemmer at logge af eller efterlader din enhed uden opsyn, vil din klientportalsession blive afbrudt efter 60 minutters inaktivitet. Dette er en systemindstilling, og den kan ikke justeres af brugeren. Hvis du bliver logget af før udløbet af de 60 minutters session, skal du prøve en af følgende fejlfindingstrin: Ryd cookies og cache for den browser, du bruger Test forskellige internetbrowsere, f.eks. Firefox, Chrome, IE eller Safari. Bekræft, om du bemærker den samme logout-adfærd, når du er logget ind via din smartphone Genstart dit internetmodem, og genstart din computer. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte MEXEM Client Services.

Hvordan kan jeg tilmelde mig elektronisk/papirløs levering af aktionærmaterialer?

MEXEM's standardindstilling for distribution af aktionærkommunikation (f.eks. fuldmagtsmateriale og årsrapporter) fra amerikanske og canadiske udstedere er elektronisk levering. Det betyder, at hvis du er registreret aktionær, vil du få fuldmagtsmaterialet tilsendt pr. e-mail, når det er tilladt at sende materiale pr. e-mail. Du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan du sikrer dig, at du modtager det papirløse materiale, i vores vidensbase. Bemærk, at i særlige tilfælde vil aktionærmeddelelser i visse tilfælde blive sendt via post, selv om du har valgt elektronisk levering. Se Hvorfor modtager jeg stadig fysisk post, hvis jeg har anmodet om elektronisk levering af aktionærkommunikation? for at få flere oplysninger.

Hvordan kan jeg sende en tilbagemelding til MEXEM?

GIVE GENEREL FEEDBACK ADGANG TIL NYE FUNKTIONER AFSTEMNING Klik på ovenstående links for at give generel feedback til MEXEM eller få adgang til afstemningen om nye funktioner (kun for kunder) for at tilføje, gennemgå, kommentere eller stemme om forslag til fremtidige teknologiske forbedringer. Bemærk: For at tilføje forslag til afstemninger om nye funktioner eller stemme skal du først logge ind på afstemningen om nye funktioner med et separat login til online-funktioner. Se: Hvordan opretter jeg et skærmanavn til onlinefunktioner?

Hvilke typer API'er er tilgængelige?

MEXEM tilbyder følgende API-typer: Trader Workstation (TWS API) - tilbyder de fleste funktioner og er tilgængelig for alle kunder med handelsadgang. WT Web API - tilbydes til white-branded rådgivere og introducerende mæglere og giver streaming og historiske data. Client Portal Web API beta- tilbydes til alle kunder for at give en RESTful-grænseflade til Client Portal via en lille lokal gateway. 3rd party Web API - tilbydes til tredjepartsleverandører for at forbinde deres slutbrugere til deres konti hos MEXEM til handel med aktier og forex. Yderligere oplysninger om vores API-løsninger kan findes på vores websted.

Hvordan finder jeg alle de tilgængelige valutapar?

Likviditetsudbydere leverer ikke noteringer på alle valutapar, og hvis du ønsker at konvertere midler mellem valutaer, der ikke er direkte noteret, skal du finde en fælles valuta, der er noteret i forhold til begge valutaer, og udføre konverteringen ved hjælp af to separate ordrer. Hvis du bruger CHF og HKD som eksempel, skal du, hvis du ønsker at konvertere CHF til HKD, finde en fælles valuta som f.eks. USD, der kan veksles med begge valutaer. Her kunne du først konvertere CHF-saldoen til USD og derefter konvertere USD-indtægterne til CHF. Følg nedenstående trin for at konvertere CHF-saldo til USD i TWS: I en tom ticker-linje skal du skrive USD.CHF (som du ville gøre for et aktiesymbol). Opret en BUY-ordre (for at købe USD og sælge et tilsvarende beløb i CHF). Ændr den mængde, du ønsker at konvertere (i USD), vælg din ordretype og din ønskede pris. Klik på send, når alt ser korrekt ud. Følg nedenstående trin for at konvertere USD-saldo til HKD i TWS: I en tom ticker-linje skal du skrive USD.HKD (som du ville gøre for et aktiesymbol). Opret en SELL-ordre (for at sælge USD og købe et tilsvarende beløb i HKD). Ændr den mængde, du ønsker at konvertere (i USD), vælg din ordretype og din ønskede pris. Klik på send, når alt ser korrekt ud.

Hvordan sikrer jeg mig, at mit LEI ikke bliver fornyet?

Hvis du har anmodet om et LEI via MEXEM og ikke ønsker det fornyet på den årlige fornyelsesdato, skal du sende denne anmodning via Message Center i Account Management mindst to uger før fornyelsesdatoen. Bemærk venligst, at visse børser kræver indsendelse af et LEI som en betingelse for at acceptere en ordre, og hvis du ikke administrerer et aktivt LEI, vil både åbnings- og lukningsordrer blive afvist. Vi anbefaler derfor, at du gennemgår og lukker eksisterende positioner, inden du opsiger dit LEI. Se I hvilke tilfælde er et LEI påkrævet? for at få flere oplysninger.

Hvor blev MEXEM Mobile af?

Når MEXEM Mobile går i baggrunden (f.eks. når du modtager et indgående opkald), kan du få det tilbage ved at klikke på ikonet for MEXEM Mobile-applikationen eller ved at trykke længe på startknappen. Bemærk, at MEXEM Mobile i sidstnævnte tilfælde måske ikke er opført blandt de aktuelle kørende programmer, især hvis det har ligget i baggrunden i lang tid. Dette er helt normalt, da Android automatisk lukker inaktive programmer ned, når den har brug for ressourcer.

Tak! Vi har modtaget din ansøgning!
Ups! Noget gik galt, da du indsendte formularen.

Kontaktoplysninger

Arbejdstid

Mandag til torsdag: kl. 8.30 - 22.00
Fredag: 8.30 - 17.30
Lørdag og søndag: Lukket
Ved at klikke på "Accepter alle cookies" accepterer du, at der gemmes cookies på din enhed for at forbedre navigationen på webstedet, analysere brugen af webstedet og hjælpe os med vores markedsføringsindsats. Se vores privatlivspolitik for at få flere oplysninger.