Du skal have hjælp fra vores kundeserviceteam til at opdatere dit pasnummer på din konto. Send venligst en e-mail til MEXEM som anvist på vores websted (fanen Upload/ Fax/ Post) og tilføj følgende oplysninger i din e-mail: Konto-ID (emnefelt) Resumé af de oplysninger, der skal opdateres Scan af det ID-dokument, du ønsker at opdatere Hvis det er nødvendigt, vil vi kontakte dig med eventuelle spørgsmål.

Muligheden for at tilføje en anden person til din individuelle konto afhænger af deres tiltænkte evne eller rolle. De 4 mest kendte roller er følgende: Ejer - kontohavere må ikke tilføje en anden person til en eksisterende konto, hvis tilføjelsen af denne person vil medføre en ændring af kontoejerskabet. Hvis du f.eks. ønsker at omdanne din individuelle konto til en fælles konto, vil du være forpligtet til at indlede en ansøgning om en fælles konto, indgå de aftaler, der er forbundet med denne konto, og anmode om en overførsel af aktiver derefter. Se Konvertering fra en enkeltkonto til en fælles konto. Begunstiget - tilføjelse af en begunstiget eller nominee understøttes for et begrænset antal kontotyper (f.eks. en overførsel ved dødsfald for amerikanske privatpersoner og IRA-konti). Se Hvordan kan jeg udpege en begunstiget på min konto? Bruger - kontohavere kan tilføje en ikke-ansat person som bruger og give vedkommende visse adgangsrettigheder til kontoen (f.eks. rapporter, handel). Bemærk, at tilføjelse af en bruger, der skal hjælpe med at drive og/eller holde styr på kontoen, ikke indebærer noget gebyr i ejerskab. Se Tilføjelse af (ikke-ansatte) brugere til en individuel konto for at få oplysninger om tilføjelse af en ikke-ansat bruger. Trusted Contact - en person, som MEXEM ville være akkrediteret til at kontakte og videregive oplysninger om deres konto for at tage fat på potentiel økonomisk udnyttelse, for at verificere detaljerne i kundens seneste kontaktoplysninger, helbredstilstand eller identiteten af en værge, kurator, eksekutor eller indehaver af en fuldmagt. Denne person får ikke adgang til kontoen og er heller ikke bemyndiget til at acceptere transaktioner for kontoen. Se Hvad er en betroet kontaktperson?

Nej, det primære brugernavn oprettes ved ansøgningen om konto og er forbundet med kontotilladelser, handelsmuligheder og loginadgang ud over oplysninger, aftaler og anerkendelser. Det er ikke muligt at redigere et allerede eksisterende brugernavn eller oprette en sekundær bruger en primær bruger eller omvendt.

Din kontotype (kontant, marginal eller porteføljemarginal) kan findes i afsnittet Kontooplysninger (ved siden af Kontokapaciteter) på dine kontoudtog. Sådan får du adgang til de seneste kontoudtog: Log ind på Client Portal/ Account Management Vælg Rapporter efterfulgt af Udskrifter. I afsnittet Kør en opgørelse vises som standard den mest aktuelle opgørelse. Vælg eventuelle parametre, du ønsker at ændre (f.eks. format), og klik på den grønne knap Kør opgørelse for at starte opgørelsen. Du kan finde yderligere oplysninger om afsnittet Kontooplysninger i vores Brugervejledning til rapportering. Se også: Hvordan opgraderer jeg min konto til at bruge margin eller Portfolio Margin?

Du kan ændre din e-mailadresse ved at bruge følgende: Log ind på Client Portal/ Account Management Klik på Indstillinger efterfulgt af Brugerindstillinger I panelet Kommunikation klikker du på ikonet Konfigurer (tandhjul) ved siden af E-mail-adresse Følg notifikationerne på skærmen Bemærk, at du kan tilføje en anden e-mail i feltet Ny e-mailadresse ved at tilføje et semikolon (";") efter den første e-mail efterfulgt af den anden e-mail uden mellemrum mellem dem. I nogle situationer kan det være nødvendigt at foretage en mundtlig bekræftelse af e-mailændringer med IBKR Client Services, og det kan tage 1-2 hverdage at få virkning. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer din e-mailadresse, i vores brugervejledning.

Kontoindehavere kan opdatere deres W-8BEN-skatteformular via Kundeportalen/kontostyring: Log ind på Client Portal/ Account Management Vælg Indstillinger efterfulgt af Kontoindstillinger Under Profil(er) **klik på ikonet "i"(info)** til venstre for den rette brugers navn De tilgængelige skatteformularer vises nederst i vinduet Klik på Update Tax Forms nederst til højre Klik på Fortsæt, indtil du når frem til W-8BEN-formularen Opdater i henhold til dit opdaterede bopælsland, især punkt 7 Du kan finde en detaljeret beskrivelse af, hvordan du opdaterer skatteformularer, i brugervejledningen til Client Portal Users' Guide.

Du kan opdatere dine handelstilladelser ved at bruge knappen ovenfor: Log ind på Client Portal/ Account Management Klik på menuen Indstillinger og derefter på Kontoindstillinger Hvis du administrerer mange konti, skal du vælge en konto ved at klikke på kontonummeret for at få åbnet kontovælgeren Klik på ikonet Konfigurer (tandhjul) ud for "Handelserfaring og tilladelser". Klik på Tilføj i afsnittet vedrørende det produkt, du ønsker at handle, på skærmen Handelstilladelser, og sæt kryds i feltet ud for den handelstilladelse eller det program, du ønsker at anmode om Udfyld afsnittet Erfaring og handelskendskab, der vises øverst i afsnittet for det produkt, du har valgt. Når du er færdig med at foretage dine valg, skal du klikke på knappen FORTSÆTTE Gennemgå investeringsmål og finansielle oplysninger på de følgende sider, og foretage de nødvendige ændringer Bemærk: Gennemgå eventuelle yderligere oplysninger, der præsenteres, og fortsæt igennem, indtil du har færdiggjort alle opfordringerne. Yderligere oplysninger Tilladelser er underlagt Compliance-gennemgang for at vurdere berettigelsen, og denne gennemgangsproces er typisk afsluttet inden for 1-2 arbejdsdage. Brugervejledning: Håndtering af handelstilladelser Se også: Hvorfor er mine handelstilladelser under behandling?

Hvis du vil opdatere din postadresse eller din bopælsadresse: Log ind på Kundeportalen/kontostyring Klik på Indstillinger og Kontoindstillinger Klik på ikonet Rediger (blyant) i afsnittet Profil for den profil, du ønsker at redigere Opdater de relevante felter Klik på FORTSÆT for at gå videre gennem skærmbillederne Hvis du ikke engagerer dig i det sikre login-system til to-faktor-verifikation, vil du modtage en e-mail med et bekræftelsesnummer. Indtast bekræftelsesnummeret, klik på Anmod om bekræftelsesnummer for at få et nyt bekræftelsesnummer sendt til din e-mailadresse Klik på OK Der skal uploades et adressebevis for ændring af bopælsadresse. Se: Hvordan uploader jeg et dokument? Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opdaterer din adresse, i vores brugervejledning. Hvis dit lovlige opholdsland er ændret, skal du følge de trin, der er anført i: Hvordan ændrer jeg det land, hvor jeg har lovlig bopæl? Bemærk: Du kan blive bedt om at overføre din konto til en anden IBKR-enhed på grund af en ændring i det land, hvor du har lovligt opholdssted. Hvis det kræves, vil du blive bedt om at færdiggøre en ansøgning om en ny konto og organisere overførslen af aktiver fra din gamle konto til din nye konto.

For at se live markedsdata skal du abonnere på markedsdata via Client Portal/Kontostyring for at se live markedsdata: Log ind på Client Portal/ Account Management Klik på Indstillinger efterfulgt af Brugerindstillinger Under Handelsplatforme skal du vælge ikonet konfigurere (tandhjul) ved siden af Markedsdataabonnementer Klik på ikonet Configure (tandhjul) ud for Current GFIS Subscriptions (nuværende GFIS-abonnementer) for at se, hvilke andre tjenester der kan interessere dig. Markedsdata aktiveres øjeblikkeligt for finansierede konti eller efter at dine midler er blevet clearet på din nye konto. Hvis du ikke abonnerer på realtidsdata, vil du modtage gratis udskudte data, når de er tilgængelige, og du vil stadig kunne handle. Hvis du abonnerer på en markedsdatatjeneste og afmelder dig samme dag, skal du muligvis ikke betale for tjenesten, forudsat at du aldrig har haft den pågældende markedsdatatjeneste før og ikke har foretaget nogen handler. Du kan læse flere oplysninger om abonnement på markedsdata i vores brugervejledning.

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du bruge knappen ovenfor for at nulstille den. Ændre adgangskode Hvis du kender din adgangskode, men ønsker at ændre den, skal du bruge ovenstående link. Du skal følge følgende trin: Log ind på Client Portal/ Account Management Vælg Indstillinger efterfulgt af Brugerindstillinger Klik på ikonet Konfigurer (tandhjul) ud for Adgangskode for at oprette en ny adgangskode til din konto. Kan ikke nulstille adgangskode Hvis du har glemt din adgangskode og ikke kan gennemføre nulstillingen af adgangskoden ved hjælp af ovenstående link, skal du kontakte Client Services via telefon for at få din identitet bekræftet mundtligt, før der kan gives adgang. VIGTIGT BEMÆRK: Af sikkerhedshensyn nulstiller IBKR ikke adgangskoder via e-mail eller online chat.

Du kan knytte din checkkonto til din MEXEM-konto med henblik på at overføre USD-denominerede midler mellem de to konti via ACH. Denne proces kræver, at du først opretter en bankinstruktion og bekræfter din bankkonto. Trinene for oprettelse af en ACH-instruktion findes i KB567. Husk, at alle kontobrugere med adgang til finansiering skal være to-faktor-autentificeret. Bemærk også, at indbetalinger via ACH er underlagt en tilbageholdelsesfrist på 4 bankdage, før de krediteres din konto, og hvis de hæves, kan de kun hæves til den oprindelige bank i den efterfølgende periode på 44 bankdage.

Med kontopartitioner tildeler du kontanter og/eller positioner fra din nuværende IB-konto til en nyoprettet "partition", som derefter forvaltes af den professionelle rådgiver eller mægler efter eget valg. Mens denne partition handles af en professionel, kan du som den primære kontohaver til enhver tid logge ind på din TWS-konto for at holde styr på partitionens resultater, se alle dens positioner, gennemgå kontoaktivitet og kontrollere margin og tilgængelige saldi - ligesom du gør i øjeblikket med din konto. Desuden er al aktivitet i partitionen mærket og afspejlet i dine månedlige opgørelser, og du bevarer muligheden for at handle det ikke-partitionerede segment af din konto. Se her for flere oplysninger og instruktioner om oprettelse af en kontopartition.

Denne funktion fungerer forskelligt afhængigt af din TWS-desktopversion. A. Hvis din TWS desktop er version Build 975 eller højere: Funktionen Auto-synkroniseret overvågningslistebibliotek giver synkronisering af dine overvågningslister på tværs af alle platforme, hvilket sikrer, at du får den nyeste version til mobil, desktop eller klientportalen. Der er ingen grund til at beslutte, hvilke lister der skal importeres eller synkroniseres, da alle dine lister altid er tilgængelige. I tilfælde, hvor du har tilføjet et produkt på skrivebordet, som endnu ikke understøttes på mobil eller Client Portal, bevares det og vises korrekt i alle versioner. Sådan åbner du synkroniserede Watchlists: På MEXEM Mobile for Android skal du trykke på ikonet med tre lodrette prikker øverst til højre på skærmen Watchlist og derefter trykke på Browse Lists (Gennemse lister). På MEXEM Mobile for iOS trykker du på ikonet øverst til højre på skærmen Watchlist (Vagtliste) og vælger Browse Lists (Gennemse lister). B. Hvis din TWS desktop er version Build 974 eller lavere: Sådan importerer du en observationsliste: Tryk på Menu-ikonet (der ligner tre vandrette linjer), og tryk derefter på Konfiguration. I afsnittet Cloud skal du trykke på Import af observationsliste. Vælg den enhed, som du vil importere Watchlists fra. Du kan importere fra én enhed, derefter vælge en anden og gentage processen. Vælg Watchlists fra listen Import. **Bemærk: **Hvis du tidligere har importeret en Watchlist, vises den på listen "Synkroniser". 5. Tryk på OVERWRITE. Sådan synkroniserer du en Watchlist: Tryk på ikonet Menu (der ligner tre vandrette linjer), og tryk derefter på Konfiguration. Tryk på Import af Watchlist i afsnittet Cloud (Cloud). Vælg den enhed, der indeholder de Watchlists, du vil synkronisere. Du kan importere fra én enhed og derefter vælge en anden og gentage processen. Vælg Watchlists på listen Synkroniser på listen Synkroniser. **Bemærk: **Hvis en post er gråtonet, er den allerede synkroniseret. Tryk på Overskriv for at erstatte observationslisten med den nyeste version. Tryk på **Append **for at tilføje data fra den importerede version til den aktuelle Watchlist. Du kan vælge denne mulighed, hvis du har tilføjet instrumenter til din mobilversion af Watchlisten og ikke ønsker, at de skal overskrives. Hvis du ikke kan se nogen Watchlists, har du muligvis valgt ikke at gemme dem i skyen: I TWS for Desktop skal du bruge siden Lås og afslutning i Global konfiguration for at aktivere både "Gem Watchlists til skyen" og "Brug/lagre indstillinger på serveren". I MEXEM Mobile skal du i konfigurationsmenuen aktivere "Save Watchlists to Cloud" (Gem observationslister i skyen). Du kan finde flere oplysninger om observationslister i vores brugervejledning.

MEXEM understøtter ikke den direkte rekarakterisering og konvertering af en given kontotype til en anden, da hver struktur typisk kræver specifikke kontohaveroplysninger, juridiske aftaler og i visse tilfælde indberetning til skatteyderne. Kontoindehavere, der ønsker at konvertere deres konto fra en individuel til en fælles type eller omvendt, skal først indlede en ny kontoansøgning og derefter anmode om en overførsel af aktiver, når den nye konto er blevet godkendt. Når overførslen er gennemført, vil den gamle konto blive lukket. Se MEXEM Knowledge Base for andre trin og overvejelser, som du skal være opmærksom på, når du indsender denne anmodning.

Hvis dit midlertidige digitale virtuelle sikkerhedskodekort er udløbet, skal du kontakte MEXEM Client Services via telefon for at få en midlertidig adgangskode og aktivere en permanent enhed. Når du har modtaget en midlertidig adgangskode, er den nemmeste løsning at aktivere MEXEM Mobile-appen, som giver mulighed for to-faktor-autentifikation.

Udbytte, der udbetales på amerikanske aktier, vil være underlagt kildeskat for ikke-residente personer. En færdigbehandlet W8-formular giver mulighed for en nedsat skattesats, hvis der findes en aftale mellem USA og indehaverens skatteland; en gyldig W8-formular giver dog kun mulighed for en nedsættelse af skattesatsen, ikke for en fuldstændig fjernelse af skatten. Bemærk, at udbytte, der udbetales på amerikanske ADR-aktier, normalt tilbageholdes ved kilden og ikke er berettiget til en reduceret skattesats. Kunderne bør rådføre sig med deres skatterådgiver om, hvordan de kan anmode om tilbagebetaling eller skattegodtgørelse.

Bekræft, at du har fulgt alle de nødvendige trin, der er beskrevet i vores brugervejledning. Hvis du stadig ikke kan lukke din konto, kan du overveje følgende nedenfor. Hvis du har en -F-konto til handel med CFD'er, skal du læse følgende instruktioner: Hvordan kan jeg fjerne -F-kontoen? Bekræft, at du har en gemt bankoverførselsinstruktion i din kontos basisvaluta. Bemærk: Hvis du ikke har en sådan, kan du oprette en i Client Portal/Account Management ved at vælge Transfer & Pay efterfulgt af Transfer Funds. Hvis du stadig ikke kan lukke kontoen, skal du kontakte kundeservice.

Når en konto er lukket, har kontohaveren fortsat adgang til Client Portal/Account Management for at se eller udskrive historiske aktiviteter og skatteopgørelser. Adgangen gives ved hjælp af de samme loginoplysninger, som var på plads på det tidspunkt, hvor kontoen blev lukket. Skatteopgørelser er tilgængelige online for de 5 seneste kalenderår. MEXEM opbevarer opgørelser i en periode på i alt 7 år som krævet i henhold til lovgivningen. Kontoindehavere kan anmode om en kopi af en arkiveret oversigt, der ikke længere er tilgængelig online, ved at kontakte deres lokale kundeservicecenter. Der opkræves et behandlingsgebyr for anmodninger om arkiverede kontoudtog. Hvis du ikke kender din adgangskode, skal du kontakte vores kundeservicecenter pr. telefon, så vi kan bekræfte din identitet og give dig adgang.

For at anmode om en nedgradering til Non-Professional skal du logge ind på Client Gateway/Account Management og gå til menuen Indstillinger, Brugerindstillinger. I afsnittet Handelsplatform skal du klikke på ikonet Konfigurer (tandhjul) ved siden af ordene Markedsdataabonnementer. I øverste højre hjørne vil du se et afsnit med titlen Market Data Subscriber Status (status for markedsdataabonnenter). Hvis der er et ikon for Konfigurer (tandhjul) i dette afsnit, skal du klikke på det for at anmode om en nedgradering til Ikke-professionel. Hvis du ikke kan se et ikon for Konfigurer (tandhjul) i dette afsnit, skal du ændre dit Non-Professional-spørgeskema. To sektioner under Market Data Subscriber Status vises Non-Professional Questionnaire. Klik på ikonet Configure (tandhjul) i dette afsnit for at ændre dit Non-Professional Questionnaire (spørgeskema for ikke-professionelle abonnenter). Når du har udfyldt dette, vil det blive gennemgået af MEXEM Compliance, og din abonnentstatus vil blive ændret manuelt efter godkendelse.

Standardproceduren for skattegrundlaget for alle konti er First In, First Out (FIFO), men den kan ændres pr. dag og pr. symbol. Hvis du vil ændre standardtilpasningsmetoden for din konto, skal du logge ind på Client Gateway-versionen af Tax Optimizer. Din ændring træder i kraft med det samme og gælder, indtil du vælger at ændre den igen. Hvis du vælger at ændre "Method for All" i TWS-versionen eller "Today's Match Method" i Client Gateway-versionen, gælder ændringen kun for den angivne handelsdag, og din konto vender tilbage til at bruge standardmatchmetoden den næste handelsdag. Derudover kan du vælge at anvende "Method for All" eller "Today's Match Method" på et bestemt symbol. Denne ændring gælder kun for den angivne handelsdag, og din konto vender tilbage til at bruge standardmatchmetoden den næste handelsdag. Du kan vælge mellem disse

Standardskattegrundlaget for alle konti er First In, First Out (FIFO), men det kan ændres pr. dag og pr. symbol. Hvis du vil ændre standardtilpasningsmetoden for din konto, skal du logge ind på Client Portal-versionen af Tax Optimizer. Din ændring træder i kraft med det samme og gælder, indtil du vælger at ændre den igen. Hvis du accepterer at ændre "Metode for alle" i TWS-versionen eller "Dagens matchmetode" i Client Gateway-versionen, gælder ændringen kun for den angivne handelsdag, og din konto vender tilbage til at bruge standardmatchmetoden den følgende handelsdag. Derudover kan du vælge at anvende "Metode for alle" eller "Dagens matchmetode" på et bestemt symbol. Denne ændring gælder kun for den angivne handelsdag, og din konto vender tilbage til at bruge standardmatchmetoden den følgende handelsdag. Du kan vælge mellem disse

Den basisvaluta, du vælger for din konto, tjener tre primære formål: Regnskabskonvention: MEXEM Universal Account giver kunderne mulighed for at handle med mange produkter fra hele verden på en enkelt konto. Da kunder, der handler med globale produkter, sandsynligvis vil have positioner, der er denomineret i forskellige valutaer, skal der vælges en enkelt valuta med henblik på omregning af kontoudtogssaldi. Ved udpegning af denne enkelt- eller basisvaluta vælger mange kunder valutaen i deres bopælsland, eller hvor størstedelen af deres indkomst og aktiver er denomineret. Overholdelse af marginen: Overholdelse af marginen afgøres ved at sammenligne egenkapital med låneværdi og kontoens marginkrav. Da kontanter eller værdipapirer denomineret i én valuta kan tjene som sikkerhed for at opfylde marginkravet for en position denomineret i en anden valuta, kræves der en fælles valuta for at afgøre, om kontoen er marginkompatibel. Gebyrer: gebyrer i forbindelse med markedsdata og research, inaktivitetsgebyrer, eksponeringsgebyrer og provision på Forex-handler opkræves også i den udpegede basisvaluta. Formålet hermed er at minimere de valutakonverteringer, der ellers ville være nødvendige for at opfylde disse gebyrer.

"-F"-delen af en MEXEM Universal-konto er IB UK Regulated segmentet, som clearer og opbevarer OTC-produkter som CFD'er og fysiske metaller. Du kan finde yderligere oplysninger om CFD'er på vores websted. Yderligere oplysninger Hvordan overfører man penge ud af den UK-regulerede -F-konto? Hvordan fjerner man den UK Regulated -F-konto?

Hvis du har købt en ny smartphone og ønsker at overføre din eksisterende MEXEM Mobile-autentifikationsprofil fra din gamle smartphone til din nye telefon, kan du gøre det uden hjælp fra kundeservice, så længe du har adgang til din gamle telefon eller en sekundær sikkerhedsanordning, der fortsat er aktiv. Trin-for-trin overførselsinstruktioner er tilgængelige i MEXEM Knowledge Base. Hvis du ikke har adgang til din gamle telefon eller en sekundær enhed, skal du kontakte MEXEM Client Services via telefon for at få hjælp.

Hvis du er i Kundeportal/Kontostyring, skal du klikke på menupunktet Portefølje. Dit kontonummer vil være til højre for ordet Portfolio. Bemærk: Hvis du har oprettet et kontoalias, vil det blive vist i stedet for kontonummeret på siden Portefølje. Du kan åbne en aktivitetsoversigt og se kontonummeret under afsnittet Kontooplysninger. Hvis du er i Trader Workstation, vil dit kontonummer være i øverste højre hjørne af vinduet.

Kunder kan downloade deres aktivitetsoversigt i Client Portal eller Account Management. Gå til menuen Rapporter , Opgørelser , vælg som opgørelsestype Tredjeparts downloads og som format Quicken . Din fil vil blive downloadet i formatet ".qfx". Du vil derefter kunne importere filen i Quicken-softwaren. Du kan finde yderligere oplysninger om downloads fra tredjeparter i vores brugervejledning.

Hvis kunden har opfyldt de væsentlige krav, som omfatter alder, investeringsmål og finansielle kvalifikationer, vil hans konto blive tildelt margintilladelser på ansøgningstidspunktet eller, hvis han forvalter en kontantkonto og anmoder om en opgradering til margin, derefter. Konti, der har fået tildelt margintilladelser, vil få margin på kvalificerede positioner, så længe kontoen har en egenkapital på over 2 000 USD. Konti med margintilladelser og en egenkapital på over 2 000 USD er berettiget til marginbehandling, og hvor meget margin kunden har til rådighed for en ny ordre afhænger af kontoens egenkapital med låneværdi og marginkravet på de positioner, der er forbundet med den nye ordre.

Hvis du mener, at din konto er blevet hacket eller kompromitteret, er det vigtigt, at du straks kontakter dit lokale kundeservicecenter, så vi kan bekræfte din identitet og træffe de nødvendige foranstaltninger for at beskytte din konto. Disse foranstaltninger vil generelt omfatte begrænsninger for placering af nye åbningsordrer, en fastfrysning af pengeudbetalinger og overførsel af aktiver, udstedelse af en ny adgangskode og en gennemgang for at sikre, at alle kontohavere er 2-faktorbeskyttede, mens hændelsen undersøges. Derudover skal du gennemgå din konto for at identificere eventuelle uautoriserede handler, udbetalinger eller ændringer af oplysninger. MEXEM's Compliance-afdeling vil derefter foretage en gennemgang af din kontoaktivitet, herunder login-historik, og du kan blive bedt om at indgive en politianmeldelse.

Hvis du kan logge ind på Client Portal/Account Management, men ikke på nogen af handelsplatformene, er der ikke noget problem med dine loginoplysninger (dvs. brugernavn, adgangskode og 2-faktor-autentifikation). Din adgang til handelsplatformen er sandsynligvis snarere begrænset på grund af en af følgende forhold: Din kontoansøgning er stadig under revision og er endnu ikke blevet godkendt. Bemærk, at du vil modtage en e-mailmeddelelse, når gennemgangen af din ansøgning er afsluttet. Du er kunde hos en finansiel rådgiver, der forvalter diskretionær handelsmyndighed over din konto. Her antages det, at rådgiveren er den eneste person, der indtaster ordrer, og rådgiveren kan give kunden adgang, hvis han/hun anmoder om det. I tilfælde af oprettelse af en ny bruger skal der gå 24 timer, før man kan logge ind på handelsplatformene.

Din opgørelse afspejler sandsynligvis ikke dit tab som følge af et "wash sale" Et salg af aktier eller værdipapirer betragtes som et "wash sale", hvis en erhvervsdrivende sælger aktier eller værdipapirer med tab og køber de samme eller tilsvarende aktier eller værdipapirer inden for 61-dages wash sale-perioden, som omfatter de 30 kalenderdage før salget, salgsdagen og 30 kalenderdage efter salget. Når tabet på salget udskydes, lægges tabsbeløbet til omkostningsgrundlaget for aktier, der er købt i løbet af wash sale-perioden ("erstatningsaktier"). Ved salget af erstatningsaktierne integreres det udskudte tab i skønnet over gevinst eller tab på erstatningsaktierne og indregnes. Desuden lægges holdelsesperioden for de oprindelige aktier til holdelsesperioden for de nyerhvervede aktier eller værdipapirer. Yderligere oplysninger om Wash Sales findes på vores websted.

MEXEM driver forretning gennem en række datterselskaber, som er anført nedenfor. Den MEXEM-enhed, gennem hvilken en konto føres, er generelt baseret på kontohaverens lovlige opholdsland eller, hvis der er tale om en enhed, dens etableringsland. Bemærk, at visse enheder forvalter relationer med andre med henblik på at tilbyde tjenester som f.eks. clearing og udførelse, og disse oplysninger fremgår af kundeaftalen. MEXEM LLC (IB LLC) MEXEM (U.K.) Limited (IBUK) MEXEM Canada Inc (IBC) MEXEM (India) Private Limited (IBI) MEXEM Hong Kong Limited (IBHK) MEXEM Securities Japan, Inc. (IBSJ) MEXEM Australia Pty Limited (IBA) Kontoindehavere kan bekræfte den MEXEM-enhed, som deres konto føres gennem, ved at gennemgå oplysningerne øverst på deres aktivitetsoversigt.

Det er muligt at konfigurere handelsadvarsler til at blive sendt til din e-mail i både TWS- og MEXEM Mobile-handelsplatformen. For oplysninger om handelsalarmer i de forskellige handelsplatforme, se linkene i brugervejledningen nedenfor: Handelsalarmer i TWS Handelsadvarsler i MEXEM Mobile til Android Handelsadvarsler i MEXEM Mobile til iPhone Bemærk venligst: E-mailadvarsler kan kun aktiveres for rigtige konti og ikke for simulerede demokonti til papirhandel.

Hvis du er en udpeget begunstiget, kan du få TOD Beneficiary Distribution Formular fra vores hjemmeside. Gå til MEXEM.com, rul til bunden af siden, og klik på Formularer og oplysninger. Klik på fanen Kundeservice, og nederst på listen finder du TOD-formularen.

Du kan bekræfte din basisvaluta fra: Kundeportal/Kontostyring: Gå til menuen Indstillinger og derefter til Kontoindstillinger. Under Konfiguration er det angivet Basisvalutaen. Aktivitetsopgørelse: **Under afsnittet Kontooplysninger er basisvalutaen angivet. Handelsplatform: **Fra kontovinduet vises totalerne i basisvalutaen.

Selv om kunderne er den reelle ejer af alle værdipapirer på deres konto, opbevares alle disse værdipapirer i "Street Name", hvilket betyder, at de er registreret i MEXEM's navn i udstederens regnskaber. MEXEM opbevarer dem til gengæld for dig i det, der er kendt som "bogført", hvilket betyder, at vi i vores bøger registrerer, at du er ejeren af værdipapirerne.

Hver MEXEM-konto må kun have én papirhandelskonto. Hvis du har flere MEXEM-konti, kan hver konto have sin egen papirhandelskonto. For at åbne en anden papirhandelskonto: Opret en ny konto, der er knyttet til din eksisterende konto med et enkelt brugernavn og en enkelt adgangskode Indbetal penge på den nye konto (du kan indbetale via intern overførsel) Opret et andet brugernavn til den nye konto med adgangsrettigheder til handel Anmod om at åbne en papirhandelskonto ved at logge ind på den nye kontos kundeportal/kontostyring ved hjælp af det nye brugernavn Yderligere oplysninger Hvordan opretter jeg en ny konto, der er knyttet til min eksisterende konto under et enkelt brugernavn og et enkelt kodeord? Hvordan overfører jeg midler eller positioner mellem MEXEM-konti? Hvordan opretter jeg et andet brugernavn til min konto? Hvordan kan jeg åbne en papirhandelskonto?

Du kan muligvis ikke logge ind på din papirhandelskonto, hvis: Du har anmodet om en ny papirhandelskonto, som ikke er klar. Det tager normalt 24 timer at blive aktiveret. Din live-konto er lukket. I så fald vil din papirhandelskonto også blive lukket. Du har en ældre konto og aldrig har aktiveret en papirhandelskonto (nyere konti omfatter en papirhandelskonto). Se også: Hvad er brugernavnet på min papirkonto? og Hvordan kan jeg genåbne en lukket papirhandelskonto?

Kontantkonti må ikke handle med Forex med en gearing, men må konvertere en valuta til en anden. Da en Forex-transaktion repræsenterer det samtidige køb af en valuta i forhold til salg af en anden, vil salget resultere i en kort (dvs. lånt) position, medmindre det tjener til at lukke eller konvertere en eksisterende lang position. Derfor vil Forex-ordrer, som ville resultere i en kort balance i en given valuta, hvis de blev udført, ikke blive accepteret på en kontantkonto.

Du skal muligvis færdiggøre spørgeskemaet for ikke-professionelle brugere i Kundeportal/Kontostyring for hver enkelt bruger. Det er også muligt, at din konto ikke opfylder minimumskravene til markedsdataabonnementet og kravene til vedligeholdelsesbalancen for egenkapitalen. Flere oplysninger Hvordan udfylder jeg spørgeskemaet for ikke-professionelle kunder? Hvad er minimumskravene til markedsdataabonnement og krav til vedligeholdelsesaktiesaldo?

Du kan afmelde dig fra både postforsendelser og elektronisk markedsføringsmateriale fra MEXEM-webstedet. Brug venligst nedenstående links til at sende din anmodning: Afmelding af mailingmateriale Afmelding af elektronisk materiale Hvis du har en IB UK/UKL-konto, kan du bruge siden Marketingpræferencer fra Client Portal/Account Management efterfulgt af Indstillinger, Brugerindstillinger og Kommunikation til at indstille, hvordan vi kontakter dig om funktioner, produkter og tilbud for at beskytte dit privatliv og dine data. Du kan finde yderligere oplysninger om markedsføringspræferencer i vores brugervejledning.

Hvis du vil oprette, redigere eller annullere en brugerdefineret Flex Query, skal du logge ind på Client Portal/Account Management og gå til Reports og derefter til Flex Queries. Klik på ikonet Opret "+" for at oprette en Activity Flex Query eller Trade Confirmation Flex Query Klik på ikonet Rediger (blyant) ved siden af en eksisterende Flex Query for at ændre den Klik på ikonet Delete "X" (Slet "X") ud for en eksisterende Flex Query for at slette den. Se yderligere oplysninger om, hvordan du opretter en Flex forespørgsel om aktivitet, Flex forespørgsler om handelsbekræftelse eller hvordan du ser, redigerer og sletter Flex forespørgselsskabeloner i brugervejledningen til Client Portal.

Du kan sammenkoble dine mange konti med et enkelt brugernavn og en enkelt adgangskode, herunder konti, der forvaltes af en rådgiver eller en mægler. Overhold disse retningslinjer, når du sammenkobler konti: For at anmode om et link til en eksisterende konto skal du have en MEXEM Secure Login System-sikkerhedsanordning. De e-mailadresser, kontotitler, skatte-ID'er og fysiske adresser, der er knyttet til de konti, du ønsker at linke, skal være de samme. Du skal linke ALLE konti, der er tilknyttet dig. Du kan ikke knytte en delmængde af konti sammen. Når kontiene er blevet knyttet sammen, vil de unikke brugernavne og adgangskoder for de konti, der skal knyttes sammen med denne konto, ikke længere fungere. Det brugernavn og den adgangskode, der er knyttet til din konto, vil fungere for alle de tilknyttede konti. Når kontiene er blevet knyttet sammen, bliver den højeste sikkerhedsanordning blandt de tilknyttede konti automatisk den aktive sikkerhedsanordning. Yderligere oplysninger om sammenkobling af eksisterende konti kan findes i vores brugervejledning.

Der er ingen garanti for, at alle berettigede aktier på en given konto vil blive udlånt gennem Stock Yield Enhancement Program, da der måske ikke er et marked med en fordelagtig kurs for specifikke værdipapirer, MEXEM måske ikke har adgang til et marked med villige låntagere, eller MEXEM måske ikke ønsker at udlåne dine aktier. Kunder med finansieringsunderskud skal have aktier svarende til 140 % af underskuddet uselekteret, valgt efter mæglerens skøn, og er derfor ikke berettiget til at låne som en del af SYEP. Der henvises til FAQ for yderligere oplysninger.

Hvis du ønsker at skifte finansiel rådgiver, bedes du kontakte kundeservice og bede om formularen Autorisation til at udpege en ny finansiel rådgiver . Dokumenter kan indsendes ved enten at svare og vedhæfte formularen til den e-mail, du har modtaget fra MEXEM, eller ved at vedhæfte formularen til en forespørgselsbillet, som kan oprettes i Client Portal eller Account Management.

Hvis du har en konto med en overførsel ved død (TOD), skal dine angivne begunstigede personer kontakte MEXEM Client Services for at få hjælp til at udfylde formularerne til TOD-begunstigede personer. I alle andre tilfælde skal eksekutoren af dit bo eller den overlevende kontohaver af en fælles konto underrette MEXEM Client Services om en afdød konto via e-mail til estateprocessing@interactivebrokers.com. På det tidspunkt vil der blive indsamlet generelle oplysninger, og eksekutor vil få oplysninger om, hvordan han/hun skal gå videre. Når MEXEM er blevet underrettet om en individuel kontoindehavers død, vil kontoen blive klassificeret som en afdød konto, og aktivitet (f.eks. handel, overførsler) er generelt forbudt, indtil den juridiske myndighed er etableret. De dokumenter, der kræves for at fastslå den juridiske myndighed, kan variere afhængigt af den type konto, som kontohaveren har ved sin død (f.eks. enkeltstående, fælles, trust) og det land, hvor vedkommende har lovligt ophold. Disse dokumenter vil omfatte en dødsattest og ofte andre officielle dokumenter som f.eks. en retslig udnævnelsesskrivelse til eksekutor, fuldmagt til overførsel af aktiebesiddelse, bevis for bopæl og en attest for trustee. Fysiske dokumenter skal sendes med posten og være underskrevet i den rette egenskab, de vil blive afvist, hvis oplysningerne på dokumentet er blevet ændret, eller hvis dokumenterne er forældede eller mangler det rette retssegl. For probate boer vil udbetalinger fra en afdød **konto blive udstedt i boets navn snarere end i den enkelte arving eller begunstigedes navn.

MEXEM lukker automatisk individuelle konti, der har en nulsaldo, for at undgå løbende markedsdataabonnement og/eller månedlige minimumsaktivitetsgebyrer. Hvis alle positioner er blevet lukket, og der er indsendt en anmodning om lukning af kontoen via kontoadministration, vil MEXEM automatisk konvertere afregnede kontantsaldi til basisvaluta, forudsat at saldoen er mindre end 1.000 USD svarende til. Kunder, der har valutasaldi, der overstiger denne tærskel, skal indsende afsluttende handler for at lukke deres valutaposition, før anmodningen om kontoslukning vil blive behandlet.

Det er muligt at downloade dine kontodata, herunder handler, via API Dynamic Data Exchange (DDE) til Excel. Find vores DDE-vejledning i API-brugervejledningerne (API (Application Programming Interface)). Bemærk venligst, at Excel Dynamic Data Exchange (DDE) ikke er tilgængelig for Mac OS, men kun for Windows OS. For yderligere oplysninger, se venligst det forudindspillede webinar med titlen "TWS Excel API'er, featuring RealTimeData Server".

Kontohavere, der har en lang værdipapirposition (f.eks. aktier eller obligationer), som er værdiløs, men som endnu ikke er blevet annulleret af depositaren, kan anmode om at få fjernet det pågældende værdipapir fra deres konto via en proces, der kaldes Dollar for Lot. Her vil MEXEM overtage den værdiløse position mod en nominel betaling på 1,00 USD som modydelse. Der er indført en automatiseret proces for kontohavere til at lukke berettigede værdiløse værdipapirpositioner via TWS. Hvis et ticker-symbol har "(DOLLR4LOT)" efter sig i TWS, er det berettiget til at blive lukket i TWS. I øjeblikket gælder dette kun for lange amerikanske aktiepositioner. Fra TWS indtastes en lukningsordre ved enten at højreklikke og vælge "Close" (lukke) eller oprette en salgsordre. Der vises en pop op-boks med et link til "Dollar for Lot"-bekræftelsen. Når du har underskrevet bekræftelsen elektronisk, skal du overføre ordren. Der vises et "advarselsvindue" i højre side af skærmen, som angiver, at transaktionen "er uigenkaldelig". Markér afkrydsningsfeltet, der bekræfter forståelsen, og klik derefter på Accepter og fortsæt. Ordreudførelse vil finde sted fra kl. 4.00-20.00 (vest), mandag-fredag (USA). Der er ingen provisioner på ordren. For positioner, der ikke er efterfulgt af "(DOLLR4LOT)", skal der indsendes en særlig aftale om likvidation af positioner. Den særlige aftale om likvidation af positioner, som skal udfyldes for at anmode om dette, er tilgængelig via kundeservicedokumenterne på vores websted. Du kan returnere den udfyldte formular til MEXEM via værktøjet Upload dokumenter. Bemærk venligst, at størrelsen af vedhæftede filer ikke må overstige 25 MB. Andre punkter af betydning: Da positionen er værdiløs, vil MEXEM kun betale 1,00 USD for alle aktier eller enheder, uanset antallet (dvs. positionen kan ikke indsendes i mange partier); Denne service tilbydes ikke for futures-kontrakter; Denne service tilbydes ikke for korte positioner;

Hvis du vil downloade kontoudtog til software fra tredjepart, skal du klikke på menuen Rapporter i Kundeportalen/Kontostyring efterfulgt af Kontoudtog i menuen Rapporter . (Hvis du administrerer eller vedligeholder mange konti, åbnes Account Selector. Søg efter og vælg en konto). På skærmen Oversigter skal du i panelet Kør en oversigt vælge Downloads fra tredjepart som Oversigtstype i panelet Kør en oversigt. Vælg periode og dato, og vælg software fra tredjepart i Format. Klik på Kør erklæring . Du kan finde yderligere oplysninger om downloads fra tredjepart i vores brugervejledning.

Den mobile to-faktor-autentifikation via sms er midlertidig og fjernes, når du aktiverer en af de digitale eller fysiske sikkerhedsanordninger. Derfor er det ikke muligt at ændre det telefonnummer, som man modtager SMS-autentifikationsmeddelelser på, eller at genaktivere autentificeringen via SMS, når den er blevet erstattet af en permanent sikkerhedsanordning. Du kan finde oplysninger om, hvordan du skal gå videre, under Hvordan anmoder jeg om en sikkerhedsanordning?

Specifikke investeringer er udsat for årlige indkomstomklassificeringer og andre justeringer fra deres udsteder, ofte efter at den oprindelige skatteopgørelse er blevet udstedt for din konto. Når dette sker, vil der blive udstedt en ændret skatteopgørelse. Indkomstomklassificering betyder, at en del af eller hele den indkomst, der er udloddet til investorer i løbet af skatteåret, er blevet ændret i skattemæssig karakter eller behandling. Eksempler herpå er følgende: Real Estate Investment Trusts (REIT'er) - omklassificering sker ofte på grund af justeringer for afskrivninger og/eller gevinster eller tab ved salg af ejendomme; Unit Investment Trusts (UITs) - UITs, der beskattes som grantor trusts, omklassificerer ofte indkomst i forbindelse med kapitalafkast, kvalificeret udbytte, kortsigtede vs. langsigtede kapitalgevinster, oprindelige emissionsrabatter, renter, gebyrer og udgifter. Investeringsforeninger - omklassificering kan forekomme, hvis fondens uddelinger i løbet af året oversteg indtjeningen, eller hvis fondens beholdninger omfattede værdipapirer, der er omfattet af omklassificering (f.eks. skattefritagne investeringsforeninger, REIT'er). Se: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en ændret formular 1099? i MEXEM Knowledge Base.

Bemærk venligst, at MEXEM ikke understøtter direkte omkarakterisering og konvertering af en given kontotype til en anden, da hver struktur normalt kræver visse kontohaveroplysninger, juridiske aftaler og i visse tilfælde indberetning til skatteyderne. Kontohavere, der ønsker at konvertere deres konto fra en individuel konto til en trust- eller LLC-type, skal først indlede en ny kontoansøgning om en trust- eller LLC-konto og derefter anmode om en overførsel af aktiver, når denne trust- eller LLC-konto er blevet godkendt. Når overførslen er afsluttet, vil den individuelle konto blive lukket. Yderligere oplysninger om konvertering fra en individuel konto til en trustkonto eller fra en individuel konto til en konto for et selskab med begrænset ansvar kan findes i vores vidensdatabase.